ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Trainings und Schulungen
1) Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden AGB) sind Bestandteil aller Angebote und Verträge über Seminare, Kurse, Trainings, Schulungen und sonstige Veranstaltungen (im Folgenden Trainings), die über den SALT AND PEPPER Webshop gebucht werden oder aufgrund einer individuellen Beauftragung zustande kommen.
Vertragspartner und Anbieter der Trainings ist die SALT AND PEPPER Consulting GmbH & Co. KG (im Folgenden SALT AND PEPPER). Die SALT AND PEPPER Academy ist das Schulungsprogramm der SALT AND PEPPER Gruppe und übernimmt die Organisation der Trainings. Die Durchführung kann durch interne oder externe Trainer erfolgen.
Die AGB gelten für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung zwischen SALT AND PEPPER und dem Kunden (Unternehmer oder Verbraucher), in ihrer zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Fassung. Etwaige abweichende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden haben keine Gültigkeit, es sei denn, SALT AND PEPPER stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu. Dies gilt auch für den Fall der Inbezugnahme in der laufenden Korrespondenz.
2) Angebot und Vertragsschluss
2.1 Webshop-Buchung
Die Darstellung der Trainings im Webshop stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Durch Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit Zugang der Bestellbestätigung (z.B. per E-Mail) oder spätestens durch Bereitstellung der Leistung zustande. Im Falle der Überbuchung wird der Kunde unverzüglich informiert, ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.
2.2 Individuelle Angebote
Individuelle Angebote sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet. Der Vertrag kommt durch Annahme des Angebots in Textform (z.B. E-Mail) oder durch Leistungsbeginn zustande.
3) Vertragsgegenstand
3.1 SALT AND PEPPER übernimmt in eigener Verantwortung die Planung und Durchführung der in Einzelverträgen oder Bestellungen spezifizierten Trainings. SALT AND PEPPER wird bei der inhaltlichen Gestaltung der Trainings und der Auswahl der Referenten nach eigenem Ermessen dafür sorgen, dass nach aktuellen fachlichen und didaktischen Erkenntnissen vorgegangen wird. Vertragssprache ist Deutsch, sofern nicht anders vereinbart.
3.2 SALT AND PEPPER ist berechtigt, zur Auftragsdurchführung Dritte (z.B. externe Trainer) einzusetzen.
3.3 SALT AND PEPPER ist berechtigt, den vorgesehenen Referenten bei Bedarf durch einen anderen gleichwertigen Referenten zu ersetzen. SALT AND PEPPER wird den Kunden hierüber unverzüglich informieren.
3.4 Bei Trainings, die mit einer externen Prüfung abschließen, werden die Zulassungsvoraussetzungen des jeweiligen Einzelteilnehmers nicht von SALT AND PEPPER, sondern vom jeweiligen prüfungsberechtigten Institut geprüft.
3.5 Sofern Trainings eine Mindest- oder Höchstteilnehmerzahl vorsehen, kann SALT AND PEPPER diese festlegen.
3.6 Nach Abschluss des Trainings erhält jeder Einzelteilnehmer einen entsprechenden Nachweis über die Teilnahme.
4) Preise & Zahlungsbedingungen
4.1 Es gelten die jeweils im Angebot bzw. in der Trainingsbeschreibung angegebenen Preise.
4.2 Sofern bei Ausführung des jeweiligen Einzelauftrages Dienstreisen erforderlich werden (z.B. Inhouse Trainings), erstattet der Kunde (sofern Unternehmer) SALT AND PEPPER folgende im Zusammenhang mit den Trainings anfallende erforderliche Aufwendungen: Kilometergelderstattung à 0,50 € pro gefahrenem Kilometer, Weiterbelastung von Übernachtungskosten nach Beleg, Kosten von Dienstreisen nach Beleg (Flüge innerhalb eines Landes oder Kontinents: Economy Class; Interkontinentalflüge, Flüge über 7 Stunden Flugdauer oder Nachtflüge: Business Class; Mietfahrzeuge, Taxi, Parkgebühren, Bahnfahrten 1. Klasse etc.), Spesen.
4.3 Alle in Rechnung gestellten Beträge sind mit Zugang der Rechnung fällig und sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen zahlbar. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.
4.4 Es stehen nachfolgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: Rechnung, Kreditkarte und PayPal. Kreditkartenzahlungen sind nur möglich, sofern sich die Rechnungsanschrift des Kunden im Gebiet der Europäischen Union befindet. Alle Zahlungen erfolgen in Euro (€).
4.5 Erstattungen erfolgen grundsätzlich über das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel, soweit möglich.
5) Stornierung, Kündigung, Verlegung
5.1 Eine Stornierung durch den Kunden hat in Textform zu erfolgen. SALT AND PEPPER ist in diesem Fall berechtigt, Gebühren nach folgender Maßgabe zu berechnen:
Stornierung (in Werktagen): Stornierungsgebühr:
Bis zu 30 Tage vor Trainingsbeginn: kostenlos
Bis 25 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 30 % des Trainingspreises
Bis 15 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des Trainingspreises
Unter 15 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 100 % des Trainingspreises
In jedem Fall bleibt dem Kunden das Recht erhalten, nachzuweisen, dass der stornobedingte Ausfallschaden nicht oder in wesentlich niedrigerer Höhe als die Stornierungsgebühr entstanden ist.
5.2 Beide Parteien können den jeweiligen Auftrag außerordentlich aus wichtigem Grund kündigen. Ein wichtiger Grund auf Seiten von SALT AND PEPPER ist insbesondere, aber nicht ausschließlich gegeben, wenn ein Teilnehmer aus der Sphäre des Kunden die Veranstaltung nachhaltig stört, der Kunde auf eine schriftliche Zahlungserinnerung keine fristgemäße Zahlung leistet oder eine Urheberrechtsverletzung begeht. Ein Anspruch des Kunden auf Erstattung einer bereits gezahlten Vergütung besteht in diesem Fall nicht.
5.3 SALT AND PEPPER kann Trainings aus wichtigem Grund absagen (Rücktritt) oder verlegen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere, aber nicht ausschließlich vor bei höherer Gewalt, Ausfall des Referenten ohne eine Ersatzmöglichkeit oder zu geringer Teilnehmerzahl. SALT AND PEPPER informiert den Kunden unverzüglich. Sollte es SALT AND PEPPER unmöglich sein, eine adäquate Ersatzveranstaltung anzubieten, wird eine bereits erhaltene Vergütung zurückerstattet. Bei Absage (Rücktritt) während einer bereits begonnenen Veranstaltung erfolgt die Rückerstattung anteilig. Weitergehende Haftungs- und Schadenersatzansprüche (die nicht die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betreffen) sind ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens SALT AND PEPPER vorliegt.
6) Haftung
6.1 SALT AND PEPPER schuldet keinen bestimmten Erfolg und übernimmt keine Zusicherung oder Haftung für das Erreichen bestimmter Ergebnisse, oder für eine etwaig beabsichtigte Zulassung zu Prüfungen und/oder das Bestehen solcher Prüfungen.
Die Trainings werden mit der gebotenen fachlichen Sorgfalt konzipiert und durchgeführt. SALT AND PEPPER übernimmt jedoch keine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit der vermittelten Informationen.
Die vermittelten Inhalte stellen keine Rechtsberatung oder verbindliche Einzelfallberatung dar. Entscheidungen oder Maßnahmen, die auf Grundlage der vermittelten Inhalte getroffen werden, erfolgen in alleiniger Verantwortung des Kunden.
6.2 SALT AND PEPPER haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, die sich aus einer Verletzung der Sorgfaltspflicht ergeben sowie für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
6.3 In Fällen einfacher Fahrlässigkeit haftet SALT AND PEPPER nur bei der Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten für den vertragstypischen, bei Vertragsabschluss vorhersehbaren Schaden. Zudem ist die Höhe für Sach- und Vermögensschäden gegenüber Unternehmern auf 25.000 € je Schadensfall begrenzt.
6.4 Im Übrigen ist der Schadensersatzanspruch des Kunden – ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs – ausgeschlossen; SALT AND PEPPER haftet insofern insbesondere nicht für unvorhersehbare Schäden, Mangelfolgeschäden, Produktionsausfall, sonstige mittelbare Schäden und Schäden aus entgangenem Gewinn.
6.5 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -begrenzungen gelten nicht für die Haftung aus Garantien, die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie nach zwingenden sonstigen gesetzlichen Bestimmungen.
6.6 Die vorstehenden Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen gelten auch für die Organe, gesetzlichen Vertreter, Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen von SALT AND PEPPER.
7) Urheberrechte, Nutzungsrechte
7.1 Alle von SALT AND PEPPER angefertigten Trainingsunterlagen (wie Präsentationen, Skripte, Software, Videos und sonstige Inhalte) sind geistiges Eigentum von SALT AND PEPPER und urheberrechtlich geschützt.
7.2 Mit vollständiger Zahlung der Veranstaltungsgebühr räumt SALT AND PEPPER dem Kunden ein einfaches, zeitlich unbeschränktes, nicht-ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an den Trainingsunterlagen ein. Dieses Nutzungsrecht ist auf die Nutzung zu eigenen privaten bzw. internen geschäftlichen Zwecken beschränkt und gilt ausschließlich für die im Rahmen der Buchung angemeldeten Teilnehmer.
Der Zugriff auf Videoaufzeichnungen und digitale Trainingsunterlagen, die im Rahmen eines Trainings bereitgestellt werden, kann zeitlich begrenzt oder auf eine einmalige Nutzung beschränkt sein.
7.3 Der Kunde ist nicht berechtigt, die Trainingsunterlagen ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung von SALT AND PEPPER ganz oder teilweise an Dritte weiterzugeben oder diesen zugänglich zu machen, zu vervielfältigen, zu veröffentlichen oder öffentlich zugänglich zu machen. Insbesondere ist eine Weitergabe an Dritte außerhalb der Organisation des Kunden unzulässig.
8) Daten/Newsletter
8.1 Zum Zweck der Trainingsdurchführung verarbeitet SALT AND PEPPER Kontaktdaten (Name, E-Mailadresse, Telefonnummer). Um auch über künftige Trainings informieren zu können, werden diese Daten gespeichert. Der Kunde kann dem jederzeit unter academy@salt-and-pepper.eu widersprechen.
8.2 Zur Qualitätssteigerung führt SALT AND PEPPER im Anschluss an das Training eine Zufriedenheitsabfrage durch, der die Teilnehmenden jederzeit widersprechen können und deren Nicht-Teilnahme keine negativen Konsequenzen hat.
8.3 Weitere Informationen zum Schutz und zum Umgang mit Kundendaten sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen unter salt-and-pepper.eu/datenschutz/.
9) Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern (gem. § 13 BGB) steht bei Fernabsatzgeschäften nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
- Widerrufsbelehrung -
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SALT AND PEPPER Consulting GmbH & Co. KG, Sachsenstr. 4, 20097 Hamburg, E-Mail: academy@salt-and-pepper.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Daneben besteht die Möglichkeit, die Widerrufserklärung per Widerrufs-Button auf unserer Webseite academy.salt-and-pepper.eu/trainings elektronisch auszufüllen und zu übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Erlöschen des Widerrufsrechts
Bei Verträgen über die Teilnahme an Trainings, deren Beginn weniger als 14 Tage nach Vertragsschluss liegt, erlischt das Widerrufsrecht, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung durch uns erlischt.
Bei Verträgen über die Bereitstellung digitaler Trainingsinhalte (insbesondere Online-On-Demand-Angebote) erlischt das Widerrufsrecht, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrages beginnen und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht erlischt und wir Ihnen eine diesbezügliche Bestätigung zur Verfügung gestellt haben.
Muster-Widerrufsformular
An: SALT AND PEPPER Consulting GmbH & Co. KG, Sachsenstr. 4, 20097 Hamburg
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den am DATUM abgeschlossenen Vertrag über folgende Dienstleistung: DIENSTLEISTUNG ANGEBEN
Gebucht am:
Name:
Anschrift:
Datum, Ort Unterschrift (sofern postalisch)
10) INFORMATIONEN ZUR STREITBEILEGUNGSVERFAHREN GEM. § 36 VSBG
SALT AND PEPPER ist weder verpflichtet, noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
11) Schlussbestimmungen
11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Als Gerichtsstand wird Bremen vereinbart, sofern der Kunde Kaufmann oder Unternehmer gemäß § 14 BGB ist.
11.2 Die Unwirksamkeit eines Teils dieser Bedingungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Beide Vertragsparteien sind verpflichtet, statt der unwirksamen Bestimmung eine solche zu vereinbaren, die in wirtschaftlicher und rechtlicher Sicht dem ursprünglich Gewollten möglichst nahekommt. Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Bestätigung in Textform durch beide Parteien.
SALT AND PEPPER 06/2026