Ihre Superkraft? Konflikt­gespräche erfolgreich führen

Inhalte des Workshops

Konflikte sind nie etwas Angenehmes. Kein Wunder also, dass die meisten sie weitestgehend meiden. Aber zu einer Lösung kommt es so nie. Wie also kann man die eigene Konfliktscheue überwinden und sich der Sache stellen? Der erste Schritt ist Akzeptanz. Konflikte gehören zum Leben dazu. Jeder hat das Recht, zu seiner eigenen Meinung zu stehen und sollte das auch tun. Betrachte Konflikte nicht als persönliche Bedrohung, sondern vielmehr als Chance, voranzukommen. Je besser alle Beteiligten über die Bedürfnisse der Anderen Bescheid wissen, desto besser funktionieren sie miteinander. 

Ein Konfliktgespräch zu führen, zielt darauf ab, Lösungen zu finden. Das ist nur möglich, wenn jeder dem anderen aufmerksam zuhört. Stelle Fragen, um sicherzugehen, dass sich alle richtig verstanden haben und keine Unklarheiten herrschen. Nutze gern auch Beispiele oder Metaphern, um deinen eigenen Standpunkt besser verständlich zu machen. Sind keine Fragen mehr offen, dann stelle alle Interessen einander gegenüber. Das bildet die Grundlage für den späteren Lösungsansatz, mit dem alle Beteiligten zufrieden sind. Fragt euch gemeinsam, was im Idealfall passieren müsste, um den Konflikt aus der Welt zu schaffen und prüft umsetzbare Möglichkeiten.

Inhalte:

• Ursachen und Dynamik von Konflikten verstehen
• Typische Konflikte und Konfliktverläufe im beruflichen Kontext
• Eigene Einstellung zu Konflikten bewusst machen
• Eigene und fremde Konflikt-Muster reflektieren
• Handlungsrepertoire im Konflikt erweitern
• Umgang mit konfliktreichen Situationen
• Konflikte (frühzeitig) ansprechen

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30.09.2026

Ort:

Online

Preis pro TN:

520,00 €

Teilnehmer

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Wichtige Infos:

Dauer: 1 Tag
Uhrzeit: 9.00 bis 17.30 Uhr
Ort: Online (Zugangsdaten erhalten Sie nach der Anmeldung)
Teilnehmerzahl: 4-10